- דף הבית
- תקנון החנות
תקנון אתר - החנות המקוונת ארט סט
כללי
- https://www.art-set.co.il או http://www.artset.co.il (להלן:"האתר") משמש פלטפורמה במרשתת לחנות מקוונת למכירתם (מכר מרחוק) של מוצרים המשמשים לצרכי אומנות, כגון: כני ציור, צבעים, מכחולים, ניירות, כלי רישום ועוד (להלן: "החנות המקוונת").
- החנות המקוונת מהווה שלוחה וחלק מבית העסק: "ארטסט אספקה לאמנות בע"מ", מספר ח.פ. 516537032, המשמש כחנות לצרכי אומנות, שכתובתו: רח' שמואל הנגיד 1, ירושלים מיקוד: 9459201 (להלן: "ארט סט").
- פרטי מוקד שירות הלקוחות של החנות המקוונת (להלן: "מוקד שירות הלקוחות") :
כתובת הדואר האלקטרוני: info@art-set.co.il
מספר למשלוח פקס בלבד: 02-6246566
כתובת: רח' שמואל הנגיד 1, ירושלים מיקוד: 94592
שעות פעילות לאיסוף עצמי: ימים א', ב', ד', ה' : 09:30 – 18:30
יום ג' : 09:30 - 13:30
יום ו' : 09:30 - 13:30
הליך הרכישה בחנות המקוונת:
- כל המבצע רכישה בחנות המקוונת (להלן: "המזמין" או "הצרכן") יידרש כתנאי מקדים להצהיר כי קרא את תקנון האתר, ובכך לאשר את תחולתו של תקנון האתר עליו. ככל שהמזמין לא יאשר את האמור בתנאי השימוש המופרטים להלן לא יתאפשר לו להמשיך בהליך הרכישה.
- על מנת לרכוש כל מוצר ומוצר המוצע בחנות המקוונת יש לעקוב אחר ההוראות באתר, כאשר בסופו של תהליך יהיה על המזמין להזין את פרטיו האישיים - הכוללים, בין היתר, את פרטי כרטיס האשראי שברשותו, שמו המלא, מספר תעודת זהותו, מספר טלפון להתקשרות, דואר אלקטרוני ומענו (להלן: "שלב מסירת הפרטים").
- יובהר, המזמין בחנות המקוונות מצהיר כי שלב מסירת הפרטים נעשה בהתאם לרצונו ובהסכמתו והוא בעל כשרות משפטית לבצע את פעולות הרכישה.
- המזמין נותן את הסכמתו כי ארט סט תעשה שימוש בפרטיו האישיים לצרכי חיובו באמצעות חברות הסליקה, חברות כרטיסי האשראי, חברת pay pal ומסוף הסליקה. כמו כן, ייעשה שימוש בפרטים האישיים לצרכי אספקת המוצרים למזמין (באמצעות חברת דואר שליחים ו/או דואר ישראלי ו/או בכל דרך חוקית בה תבחר ארט סט לשלוח למזמין את המוצר). בנוסף, ארט סט תעשה שימוש בכתובת הדואר האלקטרוני של המזמין, לצורך שליחת דואר אלקטרוני חוזר, המאשר או שולל, את ביצוע הרכישה.
- ארט סט מעוניינת לשלוח לכתובת הדואר האלקטרוני של המזמין "עלון חדשות של בית העסק" (להלן: "דבר הפרסום"). יחד עם זאת, כבר בעת שלב מסירת הפרטים, היה והמזמין אינו מעוניין בדברי פרסום כלשהם מאת ארט סט, כל שעליו יהיה זה לסמן בקשתו זו במקום המתאים לכך באתר, ובמצב זה מראש לא יישלחו למזמין דברי פרסום מאת ארט סט.
- למזמין, שבחר כי יישלח לכתובת הדואר האלקטרוני שברשותו דבר הפרסום, תהא האפשרות, אם אינו מעוניין בעתיד בשליחת דבר פרסום נוסף, לבקש בדואר חוזר ממוקד שירות הלקוחות להסירו מרשימת התפוצה ובפעולה זאת לא יישלח בעתיד דבר פרסום נוסף מאת ארט סט למזמין.
- בהתייחס לכל מוצר שייבחר באתר יופיעו במהלך שלבי הרכישה פרטיו, מחירו, זמינותו במלאי, אחריות (אם קיימת), דרך השילוח וכל מידע רלוונטי אחר (להלן: "דף נתוני המוצר"). תצלומי המוצרים הינם להמחשה בלבד ועשויים לעיתים לא לשקף את צורתו המיטבית של המוצר. מומלץ בטרם רכישת המוצר לעיין כדבעי במפרט המופיע לצדו. כאן גם המקום לציין, כי על כל שאלה או הבהרה בהתייחס למוצרים המוצגים באתר, כולל בשאלות הנוגעות למפרט הטכני של המוצר, למידע על תפעול המוצר, אחריות, ניתן לפנות למוקד שירות הלקוחות שלנו.
- יצוין, כי התשלום עבור המוצרים שבחנות המקוונות יכול להתבצע אך ורק באמצעות סוגי כרטיסי האשראי המפורטים באתר. לא ניתן לשלם עבור המוצרים המוצעים באתר באמצעות תשלומים מסוג אחר כגון: שיקים, העברות בנקאיות, וכיוצ"ב. יחד עם זאת, יתאפשר תשלום באתר באמצעות תווי קנייה דיגיטאליים (שוברי מתנה) המיועדים לשימוש בחנות המקוונת בלבד, הכול כפי שיפורט להלן.
- אזהרה: מסירת פרטים כוזבים עלולה להתגבש לכדי עבירה פלילית על פי הדין המהותי הישראלי, ולגרור עמה הן הליכים משפטיים פלילים הן הליכים משפטיים אזרחיים, כנגד העושה כן. במידה וארט סט תזהה פעילות פלילית כאמור באתר היא שומרת לעצמה את הזכות להעביר את כל פרטי המידע הרלוונטיים מהאתר לרשויות החקירה המוסמכות.
- בסיומו של כל שלב מסירת הפרטים, על ידי המזמין, תתבצע בדיקה ממוחשבת של הפרטים שנמסרו, באמצעות חברת pay pal או/ו חברת הסליקה או/ו חברות כרטיסי האשראי (להלן: "חברות כרטיסי האשראי").
- בסיומו של הליך שלב מסירת הפרטים ואישורו בידי חברות כרטיסי האשראי הרלוונטיות תירשם הפעולה במחשבי ארט סט. כמו כן, יישלח לצרכן דואר אלקטרוני חוזר, המאשר את פרטי הרכישה או שולל את ביצוע הרכישה. ויובהר, תנאי מוקדם לאישור הרכישה הוא אישור שלב מסירת הפרטים על ידי חברות כרטיסי האשראי הרלוונטיות. המוצר יישלח לכתובתו של המזמין רק לאחר קבלת אישור זה ובהתאם ליתר הוראות תקנון זה.
- לצדה של הודעת אישור הרכישה תשלח ארט סט למזמין בנוסף ובמצורף, באמצעות הדואר האלקטרוני, מסמך פרטי עסקה כמשמעותו בחוק הגנת הצרכן, תשמ"א - 1981 (להלן: "מסמך פרטי העסקה").
- ארט סט נוקטת באמצעי הביטחון הנדרשים על ידי כל חברות האשראי המספקות שירות לחנות המקוונות, בכך עושה ארט סט ככל האפשר, על מנת להגן על סודיות המידע העובר באתר. יחד עם זאת, במקרים שאינם בשליטתה של ארט סט, כגון: פריצה של גנבי מידע במרשתת ו/או מקרים שאינם נובעים ישירות מעבירות פליליות מסוג מחשבה פלילית שבוצעו על ידי ארט סט על מנת לפגוע במידע הסודי, לא תהא ארט סט אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישיר ו/או עקיף, שיגרם למזמין ו/או למי מטעמו אם מידע זה יאבד או יעשה בו שימוש בלתי מורשה.
- במידה והמוצר אזל במלאי ונתון זה לא צוין כדבעי בדף נתוני המוצר, מחמת טעות שנגרמה בתום לב, אזי ארט סט שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, שלא לספק את אותו המוצר. ארט סט תודיע למזמין על ידי מוקד שירות הלקוחות בתוך 7 ימים מיום ביצוע הרכישה, כי המוצר אינו במלאי. במקרה כזה תישלח הודעת דואר אלקטרוני למזמין על ביטול העסקה והשבתם של כל הסכומים שנגבו מהמזמין על חשבון המוצר, אם אכן נגבו כאלו, לא יאוחר מ-4 ימים מיום ההודעה לפיה המוצר אזל. המזמין מצהיר כי לא תשמע טענה נוספת ממנו נוכח מצב זה והוא לא יהיה זכאי לפיצוי ו/או תרופה נוספת בגין מצב זה, מאת ארט סט.
- ארט סט נוקטת בשיטת תיעוד לפיה המוצר מצולם באריזתו המקורית (כאשר היא סגורה), כמשמעותה בסעיף 1 לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א - 2010, טרם שליחתו למזמין. היה ולמוצר לא קיימת אריזה מקורית המוצר יצולם על ידי ארט סט כמו שהוא (כאשר הוא סגור).
- בטרם שליחת המוצר ו/או המוצרים ארט סט תבדוק את תכולת החבילה, ובאופן זה תצליב את נתוני ההזמנה של הצרכן לתכולת החבילה הנשלחת למענו, על מנת למנוע עד כמה שניתן טעויות. כמו כן, ארט סט תעטוף את המוצר, על מנת לשמור פן יינזק בעת שילוחו לצרכן.
- על המזמין לבדוק את המוצר "מיד לאחר קבלתו". במידה שבמוצר שהגיע למענו של המזמין נפל פגם, או שמחמת טעות המוצר שנשלח שונה מזה שנרכש מדף נתוני המוצר על ידי המזמין, או שהמוצר אינו הגיע למענו של המזמין בזמן, בהתאם להוראות תקנון זה - רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום תום המועד הנקוב לאספקת המוצר (במקרה בו המוצר לא סופק בזמן). המזמין יבטל את עסקת הרכישה במתן הודעה בכתב (בפקס או בדואר אלקטרוני) למוקד שירות הלקוחות (להלן: "הודעת הביטול"). במקרה כזה לא יחויב הצרכן בגין דמי ביטול, אך יהיה עליו להעמיד את המוצר לאיסוף (ממענו של המזמין) על ידי ארט סט, החל מיום הודעת הביטול. ארט סט תאסוף את המוצר על חשבונה, בתוך 8 ימים מיום הודעת הביטול, מכתובתו של המזמין, לאחר תיאום עם מוקד שירות הלקוחות. לחילופין, למזמין תינתן האפשרות להחזיר את המוצר בעצמו למוקד שירות הלקוחות בתוך 8 ימים מיום קבלת הודעת הביטול במערכת. יובהר, כי מזמין הבוחר להחזיר את המוצר בעצמו למוקד שירות הלקוחות לא יזכה לפיצוי כספי כלשהו בגין הוצאות שינוע.
- בהתאם לאמור בסעיף 20 דלעיל, מזמין שייבחר להחזיר את המוצר בעצמו למוקד שירות הלקוחות יצהיר על כך בכתב ביום ביטול העסקה (המזמין יישאל על כך על ידי מוקד שירות הלקוחות), ולא תשמע טענה נוספת ממנו נוכח מצב זה והוא לא יהיה זכאי לפיצוי נוסף בגין החזרת המוצר באופן עצמאי. מובהר כי מזמין הבוחר להחזיר בעצמו את המוצר, מוותר על זכותו על פי דין כי ארט סט תאסוף את המוצר מכתובתו. יובהר, כי ההצהרה בדבר האפשרות להחזיר את המוצר באמצעות המזמין בהתאם לאמור בסעיף 20 לעיל, אפשרית אך ורק ביום מסירת ההודעה בכתב אודות ביטול העסקה או באישור חריג בכתב מאת מוקד שירות הלקוחות מעבר לזמן זה.
- בעת שהמוצר יוחזר למרכז שירות הלקוחות באחת הדרכים האמורות בסעיף 20 דלעיל, ארט סט תערוך בדיקה אם אכן התקיימו התנאים הקבועים בסעיף 20, לפיהם אכן נפל פגם במוצר או שמחת טעות סופק מוצר שונה, אם אכן כך - יבוטל חיובו של המזמין ויוחזר כספו של המזמין בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול. מוקד שירות הלקוחות במקרה זה ישלח למזמין הודעה בדבר אישור ביטול העסקה לפי סעיף 20 דלעיל. יובהר, מזמין שלא יעמיד את איסוף המוצר לרשות ארט סט כמפורט בסעיף 20 לעיל, למעשה עלול לגרום לעיכוב בבירור תלונתו; להשבת כספו בזמן; וכנגזרת מכך ההחלטה האם להשיב את כספו של המזמין ללא דמי ביטול.
- היה וארט סט תגיע למסקנה ולפיה לא נפל פגם במוצר ו/או שמוצר אינו שונה מזה שהוזמן - מוקד שירות הלקוחות יודיע על כך בכתב לצרכן. במקרה זה, יחויב הצרכן בדמי ביטול עסקה כמפורט בסעיף 25 להלן, בתוספת ההוצאות המיוחדות שנבעו מאיסוף המוצר, פעם נוספת, באמצעות ארט סט, כאמור בסעיף 20 דלעיל.
- במקרה של אי אספקת המוצר בזמן, כאמור בסעיף 20 לעיל, ובהתאם להוראות סעיף 31 להלן, ארט סט תערוך בדיקה, בתוך 3 ימים מיום הודעת הביטול של המזמין בגין עילה זו, מול חברת השילוח. ארט סט תברר האם אכן נפלה שגגה בדרך השילוח ובמובן זה הטעות אינה נבעה כתוצאה מהתנהגותו של המזמין. אם אכן כך - יחולו הוראות סעיף 20 ו -22 לעיל בהתאמה. אם לאו – מוקד שירות הלקוחות יבהיר בכתב לצרכן כי ביטול הרכישה במצב זה יגרור עמו דמי ביטול כמפורט בסעיף 25 להלן. מובהר, כי מוצר שיגיע לבית הצרכן לאחר זמן האספקה הנקוב, ולאחר שנמסרה בגין כך הודעת ביטול - יעמיד אותו הצרכן לאיסוף ממענו, בידי ארט סט, כשהוא שלם, אינו פגום, ובעטיפתו המקורית.
- בכל מקרה אחר מזה המפורט בסעיף 20 דלעיל רשאי המזמין לבטל את העסקה באמצעות מתן הודעה בדואר אלקטרוני, למוקד שירות הלקוחות, החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, תוך חיוב המזמין בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחירו הכולל של המוצר או בסך 100 ₪, הנמוך מבין השניים (להלן:"הודעת ביטול עסקה רגילה"). במקרה זה יחויב המזמין להחזיר את המוצר (אם המוצר שולח) בעצמו למוקד שירות הלקוחות, בתוך 10 ימים מיום מתן הודעת הביטול בדבר עסקה רגילה. במידה והמוצר יוחזר לארט סט בזמן, כשהוא שלם, אינו פגום, שאינו נעשה בו שימוש ובאריזתו המקורית; ויוכח כי מוצר זה אכן נרכש מארט סט, אזי ארט סט תשיב את כספו של הלקוח בתוך 4 ימים מיום החזרת המוצר, בכפוף להוראות סעיף 36 להלן (כמו כן, תשלח למזמין הודעת אישור ביטול עסקה רגילה בדואר האלקטרוני). צרכן המעוניין להחזיר את המוצר בדרך אחרת לארט סט, יעשה כן, אך ורק לאחר אישור שניתן בכתב מאת שירות הלקוחות לאופן ביצוע החזרת המוצר. ככלל, אישור כזה יינתן רק למשלוח בדואר שליחים או דואר רשום עם אישור מסירה ובלבד שהמוצר יוחזר למוקד שירות הלקוחות בתוך 10 ימים כאמור לעיל. כמו כן, במצב זה, מובהר ומוסכם כי השבת כספי המזמין בגין החזרת המוצר תעשה אך ורק לאחר קבלת המוצר בבית העסק ובדיקתו, הכול כאמור בסעיף זה. למען הסר ספק כל הוצאות המשלוח במצב זה יחולו על הצרכן. לעניין סעיף זה מוצר אשר "שולח" - משמעו מוצר שיצא מבית העסק לשילוח לכתובתו של המזמין, גם אם לא הגיע לחזקתו. ויודגש, בכל הנוגע למוצר שלא יצא מבית העסק, הרי שעל צרכן אשר שלח הודעת ביטול עסקה רגילה בהתאם לאמור בסעיף זה יחולו הוראות סעיף 36 להלן.
- החנות המקוונות מציעה לצרכנים לרכוש תווי קנייה דיגיטליים-מקוונים לשימוש באתר (שוברי מתנה) באמצעותם ניתן יהיה לרכוש בשווי כסף, מוצרים בחנות המקוונת בלבד. צרכן שירכוש תווי קנייה כאמור ירכוש אותם באתר על פי ההנחיות שיופיעו בדף נתוני המוצר המתייחס לתווי הקנייה. במסגרת נתונים אלו יצוינו כדבעי, בין היתר, מועד פקיעת התו, שלא יפחת מחמש שנים, סכום שוויו הכספי של התו, אופן ביצוע הרכישה באמצעותו באתר, העברתו במתנה לאחר ותנאים מגבילים נוספים. ויובהר, כנגד כל שימוש בתווי המתנה לא יינתן כלל החזר כספי אלא לכל היותר שובר זיכוי כפי שיפורט להלן, אשר ישמש לרכישה בבית העסק ארט סט או בחנות המקוונת בלבד.
- על אף האמור בסעיף 26 דלעיל הוראות ביטול עסקה רגילה (הכוללים דמי ביטול), יחולו על רכישה ראשונית (מזמין תווי המתנה) של תווי הקנייה בהתאם לסעיף 25 דלעיל בשינויים המחויבים. ברי, כי המוצר (תווי הקנייה ישלחו באופן מקוון ישירות לצרכן) ללא צורך בחברות שילוח, הכול כפי המפורט בדף נתוני המוצר.
- יחד עם זאת, על העושה שימוש בתו המתנה (להלן: "האחר" או "מקבל המתנה") יחולו כל סעיפי הוראות תקנון זה הנוגעים לפגם במוצר, אי אספקתו בזמן ואי התאמה, אלא שבכל מקרה לא יוחזר לאחר, שעושה שימוש בתו הקנייה (תווי המתנה), כסף או עודף כסף. למעט, שובר זיכוי כספי להמשך שימוש בחנות המקוונות או בבית העסק ארט סט בשווי השובר שהיה ברשותו. שובר הזיכוי יישלח לצרכן שחלים עליו התנאים האמורים בסעיף זה, תוך תיאום עם מוקד שירות הלקוחות, מיד לאחר בירור התלונה כדבעי בידי שירות הלקוחות .
- ויודגש, דמי המשלוח הנוגעים לכל מוצר שנרכש באמצעות תו הקנייה יחויבו גם הם במסגרת הסכום הכולל בתווי הקנייה.
- על שובר הזיכוי הכספי יחולו הוראות סעיף 14ז לחוק הגנת הצרכן. עוד מובהר, כי לצרכן האחר שעשה שימוש באמצעות תווי הקנייה, וברצונו לבטל עסקה רגילה הנוגעת למוצר תינתן האפשרות לעשות כן בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה הכול כאמור בסעיף 25 דלעיל בשינויים המחויבים. דמי ביטול כאמור בסעיף 25 דלעיל - יקוזזו משובר הזיכוי שישלח לצרכן האחר.
- ויובהר, ארט סט לא תהא אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה ו/או שמקורם במזמין, לרבות - אי איסוף החבילה בזמן על ידי המזמין, אם נשלחה אליו בדואר רשום (עם אישור מסירה) והמזמין לא קיבלה במענו בזמן, וכן אם לא אסף המזמין את המוצר בזמן מסניף הדואר ו/או - עיכוב בגין קושי ליצור קשר עם המזמין בשעות העבודה המקובלות, על מנת למסור לו חבילה שנשלחה בדואר שליחים וכיוצ"ב. עיכובים כאמור לא ייחשבו כהפרת התחייבותה של ארט סט לאספקת המוצר בזמן.
- כמו כן, היה ועקב מצב הביטחוני, או מזג אוויר קיצוני השורר במדינה, יסרבו חברות ההובלה להוביל מוצרים ליישובים מסוימים, תהא חברת השילוח רשאית לתאם עם הלקוח את מסירת המוצר במקום מוסכם אחר שיהיה מקובל על הצדדים, תיאום זה ייערך באמצעות מרכז שירות הלקוחות ויתועד. כמו כן, היה ועקב מצב הביטחוני או "כוח עליון" יפסקו שירותי השילוח או האתר אזי זמן אספקת המוצר יחול מחדש מיום חידוש שירותי השילוח והאתר.
- יובהר, מוקד שירות הלקוחות עורך רישומים, הנמסרים לו על ידי חברות השילוח ודואר ישראל, בגין כל דיווח על עיכוב שנגרם כתוצאה מהתנהגותו של המזמין. בגין כל התנהלות מסוג זה הזמן הנקוב לאספקת המוצר, כאמור בסעיף 35 להלן, ייחל להיספר מתחילתו.
- אספקת המוצר תבוצע אך ורק בימי עבודה (לא כולל ימי שבתון, ערבי חג וחגים) ובשעות המקובלות על ידי חברות השילוח.
- זמן המשלוח משתנה ע"פ צורת המשלוח של המוצר - שירות משלוחים או דואר ישראל, לבחירתה של ארט סט, כפי שיצוין בדף נתוני המוצר. כל מוצר שיצא מבית העסק יגיע לצרכן עד ל-14 ימי עסקים, ע"י שירות השילוח שייקבע כאמור על ידי ארט סט. במקרים של משלוחים אל ישובים קטנים או ישובים מעבר לקו הירוק יתכן עיכוב בזמן הגעת המשלוחים.
- מובהר, כי אופן השבת התמורה לצרכן, בהתייחס לכל הוראות הסכם זה העוסקות בהשבת התמורה לצרכן, תתבצע באופן הבא - רישום פעולת החזרת הכסף תיתן על ידי ארט סט לחברות כרטיסי האשראי, מיד ובהתאם להוראות תקנון זה. עם זאת, לאחר מתן הוראה זו רישום הפעולה - באמצעות חברת כרטיסי האשראי - יבוצע רק בתוך 3 ימים, מיום מסירת ההוראה (על ידי ארט סט לחברות כרטיסי האשראי) לפיה יש לזכות את חשבונו של הצרכן. עוד יובהר ויודגש, כי חברת כרטיסי האשראי תשיב בפועל את כספו של הלקוח במועד בו הסכימו הצרכן וחברת כרטיסי האשראי על מועד חיובו. ארט סט אינה צד להסכם זה ולא תשמע טענה נוספת מצדו של הצרכן נוכח מצב זה והוא לא יהיה זכאי לפיצוי ו/או תרופה מאת ארט סט.
- על אף האמור בהוראות תקנון זה, לא ניתן יהיה לבטל את רכישת המוצרים כדלהלן: טובין פסידים; טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן; טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית. הכול בהתאם להגדרתם לפי חוק הגנת הצרכן, תשמ"א- 1981 והתקנות מכוחו.
- על אף האמור בהוראות תקנון זה, בהתייחס לביטול עסקה לאדם עם מוגבלויות או אדם שהוא עולה חדש או אזרח ותיק יחול סעיף 14ג1 לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א -1981.
- ככלל, אופן שילוח המוצרים כאמור ייקבע, באופן בלעדי על ידי ארט סט. שינוי אופן השילוח לבקשת הלקוח יכול ויגרור עמו תשלום נוסף, במקרה זה מוקד שירות הלקוחות יבהיר זאת ללקוח וידרוש את הסכמתו בכתב, טרם ביצוע השילוח באופן האחר. במקרה זה, בעת ביטול עסקה רגילה לא יושבו למזמין במסגרת דמי הביטול הוצאות מיוחדות, אלו שנעשו על פי דרישתו.
- מזמין המעוניין שמוצר כלשהו יישלח למענו שלא באמצעות משלוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר בבית העסק (ארט סט), בשעות הפעילות, ובתיאום עם מוקד שירות הלקוחות כמפורט להלן: על המזמין יהיה לסמן בדף נתוני המוצר כי הוא מעוניין "באיסוף עצמי", במקום המיועד לכך על גבי ההזמנה. הלקוח יידרש בעת איסוף המוצר להציג את אישור הרכישה, תעודה מזהה, ואמצעי התשלום. ויובהר, איסוף המוצר מבית העסק יתאפשר רק לאחר קבלת הודעה נוספת מאת ארט סט כי המוצר מוכן לאיסוף וזמין בבית העסק. בכל מקרה זמינותו של המוצר לא תאוחר מ-14 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה. עוד יובהר, כי מרגע שליחת ההודעה לפיה המוצר זמין לאיסוף בבית העסק אזי ארט סט לא תהא אחראית למועד בו יבחר הלקוח לאסוף את המוצר מבית העסק, ולא יחולו במקרה זה הסעיפים האמורים באי אספקת המוצר בזמן.
- מפרט המוצר באחריות היצרן בלבד. כמו כן, יובהר כי ארט סט תהא פטורה מכל אחריות לכל נזק שיגרם, במישרין ו/או בעקיפין בקשר עם המוצר, לרבות אך לא רק מחמת איכותו, טיבו, והשימוש בו.
- זכויות הקניין הרוחני באתר על כל האלמנטים שבו, הכוללות בין היתר את זכויות היוצרים, סימני המסחר, גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, מאגרי המידע, פטנטים, הידע, מידע סודי ואיסוף המידע האישי של הצרכנים, הינן בבעלותה ו/או בשליטה הבלעדי של ארט סט, אלא אם צוין באופן מפורש אחרת. כל סימני המסחר המופיעים באתר הינם בבעלותה הבלעדי של ארט סט או בבעלותו של צד ג' אחר. שימוש כלשהו בלתי מורשה בסימני המסחר האמורים אסור בהחלט.
- ויודגש, חל איסור מוחלט לעשות שימוש בסימני המסחר של ארט סט ללא אישור בכתב ומראש מאת ארט סט.
- כל הדפים ו/או התכנים המצויים באתר הם רכושה של ארט סט ואין להעתיק או לפרסם כל חלק מן הדפים ו/או התכנים ללא הסכמתה המפורשת בכתב של ארט סט.
- השימוש באתר ופעילותו נועדו לשימוש בתחומי מדינת ישראל בלבד.
- ארט סט שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לעשות כל שינוי בכללי התקנון ובהצגת האתר בכלל, בכל עת מכל סיבה, כאשר שינוי כללי התקנון יתייחסו אך ורק כלפי רכישות עתידיות ולא אלו שכבר בוצעו- עליהן יחול התקנון שהיה בתוקפו בעת רכישת המוצר.
- בכל מצב בו מזמין או משתמש באתר מנסה לבצע פעילות לא חוקית באתר או פעולה שהיא שבניגוד להוראות תקנון זה במטרה לשבש את פעילותה התקינה של החנות המקוונות, ארט סט שומרת לעצמה את הזכות להימנע מהתקשרות עם משתמש זה.
- כמו כן, בכל מצב בו מזמין אינו עומד בתשלום התמורה למוצר ו/או שהזין - בשלב מסירת הפרטים - פרטים שאינם נכונים ו/או אינם מדויקים ו/או שלמים, אזי ארט סט שומרת לעצמה את הזכות לבטל את רכישתו של מזמין זה.
סמכות שיפוט
השימוש בחנות המקוונת ותנאי שימוש אלה כפופים לחוקי מדינת ישראל. כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה הנוגעת לתנאי שימוש אלה ו/או לשימוש באתר יהיו בסמכות שיפוט בלעדית של בית המשפט המוסמך בעיר ירושלים.
